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Keine Daten verfügbar

Wenn in der Alarmliste oder der Nachrichtenliste „Keine Daten verfügbar“ aufscheint bedeutet dies:

  • Sie haben vom Funkwart / Verantwortlichen Ihrer Organisation keine Schleifen zugeteilt bekommen
  • für die Ihnen zugeteilten Schleifen gibt es (noch) keine Meldung der Kategorie Alarm oder Nachricht

 

Lösung:

  1. Funkwart / Verantwortlichen Ihrer Organisation für Pocsag Südtirol kontaktieren
  2. in Ihrer Organisation nachfragen, ob es in der Ihnen zugeteilten Schleife bereits Meldungen der Kategorie Alarm bzw. Nachricht gibt.

 

Konto

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Push

Huawei (bis Android 7)

Sollte am Mobiltelefon die PUSH- Mitteilung nicht ankommen, liegt das meist am Akkumanager / Stromsparmodus.
Um dies zu beheben versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. weiter zu „Erweiterte Einstellungen„
  3. weiter zu „Akkumanager„
  4. weiter zu „Geschützte Apps„
  5. Pocsag Südtirol als geschützte App hinzufügen

Samsung (bis Android 7)

Sollte am Mobiltelefon die PUSH- Mitteilung nicht ankommen, liegt das meist am Akkumanager / Stromsparmodus.
Um dies zu beheben versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. Weiter zu Töne und Benachrichtigungen
  3. Weiter zu Anwendungsbenachrichtigungen
  4. Pocsag Südtirol auswählen
  5. Prüfen ob Sperren deaktiviert ist
  6. Evtl. als Priorität festlegen.

iPhone

Sollte am Mobiltelefon die PUSH – Mitteilung nicht ankommen, liegt das meist an der Benachrichtigungseinstellung des Gerätes.
Um dies zu beheben versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. Pocsag Südtirol öffnen (ganz unten)
  3. Weiter zu Mitteilungen
  4. Mitteilungen erlauben -> EIN
  5. Zusätzlich noch die 4 weiteren Funktionen einschalten.

Android 8 und höher

Sollte am Mobiltelefon die PUSH – Mitteilung nicht ankommen, liegt das meist am Akkumanager / Stromsparmodus.
Um dies zu beheben, versuchen Sie bitte Folgendes:
  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. weiter zu „Apps & Benachrichtigungen“
  3. weiter zu „Apps“
  4. unten auf „Einstellungen“ klicken
  5. weiter zu „Spezieller Zugriff“
  6. weiter zu „Akku-Optimierungen ignorieren“
  7. ganz oben von „Zulässig“ auf „Alle Apps“ umschalten (auf „Zulässig“ drücken – Auswahlmenü öffnet sich)
  8. Pocsag Südtirol auswählen
  9. „Zulassen“ klicken
zudem bitte noch kontrollieren, ob die Benachrichtigungen für die App aktiviert sind:
  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. weiter zu „Apps & Benachrichtigungen“
  3. „Benachrichtigungsverwaltung“
  4. Pocsag Südtirol auswählen
  5. „Alle zulassen“ oder „Benachrichtigungen zulassen“ auswählen

 

Einige Herstellen haben zusätzliche Einstellungen, welche die Funktionalität der App beeinträchtigen können:

z.B. bei Xiaomi

  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. weiter zu „Apps“
  3. weiter zu „Apps verwalten“
  4. Pocsag Südtirol suchen und auswählen
  5. weiter zu „Sonstige Berechtigungen“
  6. Alle Punkte zulassen. (Startbildschirmverknüpfung, Anzeige auf dem Sperrbildschirm, Dauerhafte Benachrichtigung, Popup-Fenster anzeigen, Zeigen Sie Popup-Fenster….)