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Push

iPhone

Sollte am Mobiltelefon die PUSH – Mitteilung nicht ankommen, liegt das meist an der Benachrichtigungseinstellung des Gerätes.
Um dies zu beheben versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. Pocsag Südtirol öffnen (ganz unten)
  3. Weiter zu Mitteilungen
  4. Mitteilungen erlauben -> EIN
  5. Zusätzlich noch die 4 weiteren Funktionen einschalten.

 

Sollte das iPhone nicht laut läuten und eine iWatch verbunden sein, müssen die Mitteilungen über die iWatch App deaktiviert werden:

  1. iWatch App öffnen
  2. Menüpunkt Mitteilungen öffnen
  3. „Pocsag Südtirol“ deaktivieren

 

Android

Sollte am Mobiltelefon die PUSH – Mitteilung nicht ankommen, liegt das meist an den fehlenden Einstellungen/Berechtigungen der App.
Einige Herstellen haben zusätzliche Einstellungen, welche die Funktionalität der App beeinträchtigen können (z.B. bei Xiaomi)Um dies zu beheben, versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. in der Suchleiste oben nach „Apps“ suchen
  3. weiter zu „Apps-verwalten“
  4. nach Pocsag Südtirol suchen und öffnenSo sollten die Einstellungen aussehen:
  5.  „Sonstige Berechtigungen“ (sofern vorhanden) -> alles aktivieren
  6. „Benachrichtigungen“ -> alle aktivieren
  7. „Energiesparmodus“ -> „Keine Beschränkung“
zudem sind noch die speziellen Berechtigungen zu kontrollieren:
  1. Einstellungen des Gerätes öffnen
  2. in der Suchleiste oben nach „Spezieller App-Zugriff“ suchen
  3. hier bei die gekennzeichneten Punkte erlauben
  4. „Über anderen Apps einblenden“ -> zulassen
  5. Zugriff während „Bitte nicht stören“ -> zulassen
  6. „Uneingeschränkte Datennutzung“ -> nach App suchen und zulassen

 

App

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Keine Daten verfügbar

Wenn in der Alarmliste oder der Nachrichtenliste „Keine Daten verfügbar“ aufscheint bedeutet dies:

  • Sie haben vom Funkwart / Verantwortlichen Ihrer Organisation keine Schleifen zugeteilt bekommen
  • für die Ihnen zugeteilten Schleifen gibt es (noch) keine Meldung der Kategorie Alarm oder Nachricht

 

Lösung:

  1. Funkwart / Verantwortlichen Ihrer Organisation für Pocsag Südtirol kontaktieren
  2. in Ihrer Organisation nachfragen, ob es in der Ihnen zugeteilten Schleife bereits Meldungen der Kategorie Alarm bzw. Nachricht gibt.